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また、以下のようなケースでバックアップできないことがあります。
ご自身の状況にあわせて設定などをご確認いただき、再度バックアップをお試しください。
OS設定の問題（iOSのみ）
【iCloud Driveがオフになっている場合】
iPhoneの[設定]＞画面上部の名前＞[iCloud]＞[iCloud Drive]＞[このiPhoneを同期]をオンにしてください。
【iCloud Drive自体はオンの状態で、同期しているアプリでLINE MUSICがオフの場合】
iPhoneの[設定]＞画面上部の名前＞[iCloud]＞[iCloud Drive]＞[iCloud Driveに同期しているアプリ]でLINE MUSICをオンにしてください。
クラウド接続などの問題
【アカウントの使用が制限されている場合】（iOSのみ）
ペアレンタルコントロールや端末管理設定でアカウントが制限されている可能性があります。
端末の設定をご確認ください。
【クラウドアカウントにアクセスできない場合】
クラウドにアクセスできない状況です。
端末のクラウドの設定をご確認ください。
【クラウドに一時的に接続できない場合】
クラウドに一時的に接続できない状況です。
端末のクラウドの設定をご確認ください。
【クラウドストレージ容量不足の場合】
クラウドストレージ容量が不足してバックアップデータを保存できない状況です。
クラウドのストレージ容量をご確認ください。
その他の問題
【自動バックアップが失敗する場合】
クラウドにアクセスできない状況です。
端末のクラウドの設定や同期などの連携状況、クラウドストレージ容量などをご確認ください。
【上記以外】
さまざまな原因によりエラーが発生している可能性があります。
以下をお試しください。
- 端末の再起動
- アプリの再起動
- アプリからログアウトして再度ログイン
- プラン登録の有無の確認
※LINE MUSICアプリの[ライブラリ]（人型アイコン）＞[設定]（歯車アイコン）＞[マイチケット／ショップ]／[チケット⋅購入]＞[マイチケット]から利用中のチケットの有無や有効期限をご確認ください
- LINE MUSICへの端末登録の確認や端末の再登録
※LINE MUSICアプリの[ライブラリ]（人型アイコン）＞[設定]（歯車アイコン）＞[端末の管理⋅登録]からご確認ください
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【iCloud Drive自体はオンの状態で、同期しているアプリでLINE MUSICがオフの場合】
iPhoneの[設定]＞画面上部の名前＞[iCloud]＞[iCloud Drive]＞[iCloud Driveに同期しているアプリ]でLINE MUSICをオンにしてください。
クラウド接続などの問題
【アカウントの使用が制限されている場合】（iOSのみ）
ペアレンタルコントロールや端末管理設定でアカウントが制限されている可能性があります。
端末の設定をご確認ください。
【クラウドアカウントにアクセスできない場合】
クラウドにアクセスできない状況です。
端末のクラウドの設定をご確認ください。
また、LINE MUSICで連携しているクラウドアカウントをご確認ください。
バックアップデータの問題
バックアップされたデータがない状況です。
端末のクラウドの設定をご確認ください。
また、LINE MUSICで連携しているクラウドアカウントをご確認ください。
その他の問題
さまざまな原因によりエラーが発生している可能性があります。
以下を行ったうえで、再度[バックアップデータの復元]をお試しください。
- 端末の再起動
- アプリの再起動
- アプリからログアウトして再度ログイン
- プラン登録の有無の確認
※LINE MUSICアプリの[ライブラリ]（人型アイコン）＞[設定]（歯車アイコン）＞[マイチケット／ショップ]／[チケット⋅購入]＞[マイチケット]から利用中のチケットの有無や有効期限をご確認ください
- LINE MUSICへの端末登録の確認や端末の再登録
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