自動更新（自動継続）の決済が失敗した場合、プランは継続されたままでチケットがない状態になります。
チケットがない状態では、以下のサービスが利用できなくなります。
- 楽曲のフルサイズ再生
- LINEのプロフィールへのBGM設定し放題
- オフライン再生や保存
- LINE無料通話の着信音、呼出音の設定
自動更新（自動継続）のお支払い方法の状況を確認して、決済が正常となった場合はその時点から自動更新（自動継続）の決済が行われてチケットが付与されます。
参考
プランの購入場所によって確認手順が異なります。
自分の購入場所を確認したあとに、お支払い方法の状況を確認してください。
※ファミリープランの参加者として利用している場合はファミリープランの代表者がお支払い方法の状況を確認する必要があります。代表者に確認してください。
1. 購入場所の確認
1)プランを購入したLINEアカウントで
ブラウザ版にログイン
2)画面左側に表示されているLINEの名前／画面上部の
[≡]＞
[会員情報]を選択
3)
[購入内訳]に表示されている購入場所／決済方法を確認
※LINE MUSICアプリでの確認方法はこちら（Android／iOS）
2. お支払い方法の状況確認
1で確認した購入場所にあわせて、以下いずれかの確認方法をご参照ください。
※LINE MUSICではお支払い方法の状況確認が行えません。
Googleと表示されている場合
Google Playでアカウントのお支払い方法に関するメニューを選択し、状況を確認してください。
Google Playで確認
■Google Playでお支払い方法が確認できない／お支払い方法の状況が改善されない場合
直接Google Playのサポート窓口へお問い合わせください。
Google Play のヘルプ
Appleと表示されている場合
App Storeでアカウントのお支払い方法に関するメニューを選択し、状況を確認してください。
App Storeで確認
■App Storeでお支払い方法が確認できない／お支払い方法の状況が改善されない場合
直接Appleサポート窓口へお問い合わせください。
Apple サポートに問い合わせる
[SoftBank Mobile]／[Y Mobile]／[LINEMO]と表示されている場合
契約しているキャリアのオプションサービス変更ページから確認を行ってください。
■ソフトバンクをご利用の場合
My SoftBankにログイン
■ワイモバイルをご利用の場合
My Y!mobileにログイン
■LINEMOをご利用の場合
My Menuにログイン
キャリアのオプションサービス変更ページに「LINE MUSIC for SoftBank」が表示されていない場合
他のプランに加入している可能性があります。
確認手順が異なるため、「1. 購入場所の確認」をご確認ください。
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