LINEアカウントの引き継ぎで移動可能なデーターは以下をご参考ください。
データー
同じOS間で引き継ぐ
(Android→Android/iPhone→iPhone)
異なるOS間で引き継ぐ
(Android→iPhone/iPhone→Android)
トーク履歴 (※1)
O △(14日間のみ⋅条件あり ※2)
友だちリスト⋅参加中のグループ
O O
プロフィール情報
O O
アルバム⋅ノートの情報
O O
Keepに保存したデータ(Keepメモを除く)
O O
購入したスタンプ⋅着せかえ⋅絵文字
O O
LINE VOOM
O O
LINE Pay⋅LINEポイント残高
O O
LINEコインなどのアプリ内通貨(ジェムなどの各種GAME内通貨、マンガコイン、占いコインなど)
O X
LINE連動アプリ⋅サービスの情報
O X
※1)事前トーク履歴のバックアップが必要です
※2)「かんたん引き継ぎQRコード」で引き継ぎを行った場合、または「バックアップ用のPINコード」を設定した場合のみ、14間のトーク履歴が引き継げます。詳細はこちら
なお、LINEアカウントを引き継ぐには以下をご確認ください。
▼ 今までLINEを利用していた端末が手元にない
今がでLINEを利用していた端末(機種変更前の端末)が手元にない場合、以下のいずれかの方法でLINEアカウントを引継ぎを続けることができます。
※機種変更前の端末で既にバックアップを行ったか、またはバックアップ用のPINコードを設定した場合は、トーク履歴を引き継げます
▼同じ電話番号で引き継ぐ場合
▼新たな端末でSMSが使える、または電話による認証が可能で、LINEアカウントに登録したパスワードを覚えてる場合
電話番号でLINEアカウントを引き継げます。
※パスワードを忘れた場合は、既にメールアドレスを登録した場合は、パスワード入力画面でパスワードの再設定を行ってください。
電話番号で引き継ぐには、以下をご確認ください。
操作手順
1)LINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[電話番号でログイン]をタップ
3)[国]⋅[電話番号]を入力し、[→]>[送信]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
5)[はい、私のアカウントです]をタップ
6)パスワードを入力し、[→]をタップ
7)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
8)[トーク履歴を復元]をタップ
7)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
8)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
7)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
8)[トーク履歴を復元]をタップ
9)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら (→???)
10)友だち追加設定(アドレス帳の利用)を確認し、[→]をタップ
11)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
12)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼連携は機種変更前の端末でFacebookアカウント/Apple ID/Google IDをLINEアカウントに既に連携し、SP版以外にiPad版やPC版LINEも利用している場合
Facebook/Apple ID/Google IDでLINEアカウントを引き継げます。
Facebook/Apple ID/Google IDで引き継ぐには、以下をご確認ください。
▼Facebookで引き継ぐ
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Facebookで続ける]>[Facebookログイン]をタップ
3)「すでにLINEにFacebookを使用してログインしたことがあります」と表示されたら[次へ]をタップ
4)[アカウントの引き継ぎを続けるためには?]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップ
5)iPad版LINEやPC版LINEで、公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認
6)引き継ぎ認証番号を入力
7)[OK]をタップ
8)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
9)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
10)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら
8)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
9)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼Apple IDで引き継ぐ
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Appleで続ける]>[Appleで続ける]をタップし、画面に従ってログイン
3)[アカウントの引き継ぎを続けるためには?]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップ
4)iPad版LINEやPC版LINEで、公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認
5)引き継ぎ認証番号を入力
6)[OK]をタップ
7)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
8)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
9)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら
10)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
11)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼Google IDで引き継ぐ
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Google でログイン]>[Google でログイン]をタップし、画面に従ってログイン
3)「すでにLINEにFacebookを使用してログインしたことがあります」と表示されたら[次へ]をタップ
3)[アカウントの引き継ぎを続けるためには?]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップ
4)iPad版LINEやPC版LINEで、公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認
5)引き継ぎ認証番号を入力
6)[OK]をタップ
7)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
8)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
9)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら
10)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
11)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼異なる電話番号で引き継ぐ場合
▼新たな端末でSMSが使える、または電話による認証が可能で、LINEアカウントに登録したパスワードを覚えてるし、SP版以外にiPad版やPC版LINEも利用している場合
電話番号でLINEアカウントを引き継げます。
※パスワードを忘れた場合は、既にメールアドレスを登録した場合は、パスワード入力画面でパスワードの再設定を行ってください。
電話番号で引き継ぐには、以下をご確認ください。
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[電話番号でログイン]をタップ
3)[国]⋅[電話番号]を入力し、[→]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
※認証番号を入力後に「おかえりなさい、○○!」と表示された場合は[いいえ、違います]をタップしてください。
5)「すでにアカウントをお持ちですか?」の画面で[アカウントを引き継ぐ]をタップ
6)ログイン方法を選択
7)LINEに登録していた電話番号またはメールアドレスを入力し、[→]をタップ
8)パスワードを入力し[→]をタップ
9)[アカウントの引き継ぎを続けるためには?]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップ
10)iPad版LINEやPC版LINEで、公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認
11)引き継ぎ認証番号を入力
12)[OK]をタップ
13)表示されたLINEアカウントを確認し[ログイン]をタップ
14)トーク履歴の復元を行うか選択し、[続行]をタップ
15)友だち追加設定(アドレス帳の利用)を確認し、[→]をタップ
16)年齢確認画面で認証をするか選択
※LINE バージョン9.10.0以上で年齢確認を行ったことがある場合、年齢確認画面は表示されません。
17)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※手順9と14の画面は、ご利用状況により表示されない場合があります。
▼連携は機種変更前の端末でFacebookアカウント/Apple ID/Google IDをLINEアカウントに既に連携し、SP版以外にiPad版やPC版LINEも利用している場合
Facebook/Apple ID/Google IDでLINEアカウントを引き継げます。
Facebook/Apple ID/Google IDで引き継ぐには、以下をご確認ください。
▼Facebookで引き継ぐ
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Facebookで続ける]>[Facebookログイン]をタップ
3)「すでにLINEにFacebookを使用してログインしたことがあります」と表示されたら[次へ]をタップ
4)[アカウントの引き継ぎを続けるためには?]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップ
5)iPad版LINEやPC版LINEで、公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認
6)引き継ぎ認証番号を入力
7)[OK]をタップ
8)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
9)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
10)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら
8)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
9)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼Apple IDで引き継ぐ
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Appleで続ける]>[Appleで続ける]をタップし、画面に従ってログイン
3)[アカウントの引き継ぎを続けるためには?]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップ
4)iPad版LINEやPC版LINEで、公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認
5)引き継ぎ認証番号を入力
6)[OK]をタップ
7)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
8)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
9)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら
10)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
11)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼Google IDで引き継ぐ
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Google でログイン]>[Google でログイン]をタップし、画面に従ってログイン
3)「すでにLINEにFacebookを使用してログインしたことがあります」と表示されたら[次へ]をタップ
3)[アカウントの引き継ぎを続けるためには?]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップ
4)iPad版LINEやPC版LINEで、公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認
5)引き継ぎ認証番号を入力
6)[OK]をタップ
7)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
8)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
9)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら
10)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
11)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼その他の場合
以下のいずれかに当たる場合は、アカウントを引き継げません。新規登録を行ってください。
Facebookアカウント/Apple ID/Google IDをLINEアカウントに既に連携しなかったが、パスワードを忘れたか、またはメールアドレスを登録してない場合
Facebookアカウント/Apple ID/Google IDをLINEアカウントに既に連携しなかった場合
Facebookアカウント/Apple ID/Google IDをLINEアカウントに既に連携したが、SP版以外にiPad版やPC版LINEも利用してない場合
新たな端末でSMSが使えないし、電話による認証ができないかつSP版以外にiPad版やPC版LINEも利用してない場合
▼【今までLINEを利用していた端末が手元にある】
今がでLINEを利用していた端末(機種変更前の端末)が手元にある場合、以下のいずれかをご確認ください。
▼同じOS(Android→Android/iPhone→iPhone)間で引き継ぎをする場合
-トーク履歴の復元
- 引継ぎ前に必ずバックアップを行ってください。
- 「バックアップ用のPINコード」を設定すると、直近14日間のトーク履歴を自動的に引き継ぐことができます。
- 15日以上のトーク履歴を引き継ぎたい場合は、トーク履歴をバックアップしてください。
-可能な引継ぎ方法
- QRコードで引き継ぐ: QRコード読み取りだけで簡単に引き継げます。 (電話番号認証や連携アカウントへのログインは不要)
- 電話番号で引き継ぐ: SMSが使える、または電話にようる認証ができる場合、利用可能です。
- Facebook/Apple ID/Google IDで引き継ぐ: SMSが使えない、または電話番号通話による認証ができない場合にも利用可能です。
- 同じOS間で引き継ぐいは、以下のいずれかをご確認ください。
▼QRコードで引き継ぐ
▼利用条件
- 引き継ぎ前の端末と新しい端末が手元にあり、現在もLINEアカウントにログインできている
- LINEバージョンが12.10.0以上である(アップデートはこちら)
- インターネットに接続している (→全引き継ぎが同じであるため、削除)
▼操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[QRコードでログイン]>[QRコードをスキャン]をタップ
※写真や動画の許可設定が表示された場合は許可を行ってください
3)引き継ぎ前の端末で、LINEを起動し[設定]>[バックアップ⋅引き継ぎ]>[かんたん引き継ぎQRコード]をタップ
4)引き継ぎ前の端末に表示されているQRコードを新しい端末でスキャンする
5)引き継ぎ前の端末に表示される[新しい端末でこのQRコードをスキャンしましたか?]のポップアップ画面で[はい、スキャンしました]にチェックを入力>[次へ]をタップ
※引き継ぎ前の端末でパスコードや生体認証などを設定している場合は、本人確認が表示される場合があります
6)新しい端末で[○○としてログイン]の画面で[ログイン]をタップ
※○○はあなたのプロフィール名です
7)[トーク履歴を復元します]>[次へ]をタップ
8)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
9)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
※データの同期が完了すると、引き継ぎ前の端末のLINEアカウントは自動でログアウトされるため、新しい端末でLINEアカウントにログインできているか確認してください
10)引き継ぎする際に電話番号が変わっている場合は、電話番号を変更
操作方法を動画で確認する
▼電話番号で引き継ぐ
電話番号でで引き継ぐには、以下を順番で行ってください。
-利用条件
新しい端末でSMSが使える、または電話による認証ができる
▼1. 機種変更前の端末で必須項目設定
機種変更前の端末で以下を必ず行ってください。
以下の情報を確認、または設定
電話番号
メールアドレス
パースワード
トーク履歴をバックアップ
▼2.新しい端末で引き継ぎをする
▼同じ電話番号で引き継ぐ場合
新しい端末で引き継ぎをしてください。
操作手順
1)LINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[電話番号でログイン]をタップ
3)[国]⋅[電話番号]を入力し、[→]>[送信]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
5)[はい、私のアカウントです]をタップ
6)パスワードを入力し、[→]をタップ
7)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
8)[トーク履歴を復元]をタップ
7)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
8)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
7)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
8)[トーク履歴を復元]をタップ
9)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら (→???)
10)友だち追加設定(アドレス帳の利用)を確認し、[→]をタップ
11)年齢確認画面で認証をするか選択年齢確認をしたことがない場合に表示されます
12)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼異なる電話番号で引き継ぐ場合
以下を順番で行ってください。
▼1.機種変更前の端末で[アカウントを引き継ぐ]をオンにする
設定手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント引き継ぎ]をタップ
2)[アカウントを引き継ぐ]をオン
操作方法を動画で確認する
設定をオンに変更後、36時間以内の引き継ぎが必要です。
残り時間が足りない場合は、改めて[アカウントを引き継ぐ]をオンに変更することで、残り時間が36時間に戻ります。
▼2.新しい端末で引き継ぎをする
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[電話番号でログイン]をタップ
3)[国]⋅[電話番号]を入力し、[→]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
※認証番号を入力後に「おかえりなさい、○○!」と表示された場合は[いいえ、違います]をタップしてください。
5)「すでにアカウントをお持ちですか?」の画面で[アカウントを引き継ぐ]をタップ
6)ログイン方法を選択
7)LINEに登録していた電話番号またはメールアドレスを入力し、[→]をタップ
8)パスワードを入力し[→]をタップ
※パスワードを忘れた場合は、既にメールアドレスを登録した場合は、パスワード入力画面でパスワードの再設定を行ってください
9)「アカウントの引き継ぎを続けるためには?」の画面で認証を続ける
10)表示されたLINEアカウントを確認し[ログイン]をタップ
11)トーク履歴の復元を行うか選択し、[続行]をタップ
※以前の端末でLINEを利用できなくなります。トーク履歴の復元を希望する場合はこの操作を行う前に、以前の端末でバックアップを行ってください。
12)友だち追加設定(アドレス帳の利用)を確認し、[→]をタップ
13)年齢確認画面で認証をするか選択
※LINE バージョン9.10.0以上で年齢確認を行ったことがある場合、年齢確認画面は表示されません。
14)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※手順9と14の画面は、ご利用状況により表示されない場合があります。
▼Facebookで引き継ぐ
Facebookで引き継ぐには、以下を順番で行ってください。
▼1. 機種変更前の端末で必須項目を設定
機種変更前の端末で以下を必ず行ってください。
▼FacebookアカウントをLINEに連携
操作手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント]をタップ
2)Facebookの[連携する]をタップ
Facebook連携へ移動
-トーク履歴をバックアップ
▼ [アカウントを引き継ぐ]をオンにする
設定手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント引き継ぎ]をタップ
2)[アカウントを引き継ぐ]をオン
操作方法を動画で確認する
設定をオンに変更後、36時間以内の引き継ぎが必要です。
残り時間が足りない場合は、改めて[アカウントを引き継ぐ]をオンに変更することで、残り時間が36時間に戻ります。
▼2. 新しい端末で引き継ぎをする
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Facebookで続ける]>[Facebookログイン]をタップ
3)「すでにLINEにFacebookを使用してログインしたことがあります」と表示されたら[次へ]をタップ
4)「アカウントの引き継ぎを続けるためには?」の画面で[続行]をタップ
※「アカウント引き継ぎが許可されていません」の画面が表示された場合はこちらをご確認ください。
ヘルプを確認しても認証できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
5)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
6)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
7)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら ⇒??
8)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
9)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
7)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
8)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
▼Apple IDで引き継ぐ
Apple IDで引き継ぐには、以下を順番で行ってください。
- 利用条件
iOS 13以降を利用してる
Androidの場合、バージョン制限確認
▼1. 機種変更前の端末で必須項目を設定
機種変更前の端末で以下を必ず行ってください。
▼Apple IDをLINEに連携
操作手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント]をタップ
2)Appleの[連携する]をタップ
Apple ID 連携へ移動
-トーク履歴をバックアップ
▼[アカウントを引き継ぐ]をオンにする
設定手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント引き継ぎ]をタップ
2)[アカウントを引き継ぐ]をオン
操作方法を動画で確認する
設定をオンに変更後、36時間以内の引き継ぎが必要です。
残り時間が足りない場合は、改めて[アカウントを引き継ぐ]をオンに変更することで、残り時間が36時間に戻ります。
▼2. 新しい端末で引き継ぎをする
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Appleで続ける]>[Appleで続ける]をタップし、画面に従ってログイン
※「アカウント引き継ぎが許可されていません」の画面が表示された場合はこちらをご確認ください。- >???
ヘルプを確認しても認証できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。- >???
3)「アカウントの引き継ぎを続けるためには?」の画面で[続行]をタップ
※「アカウント引き継ぎが許可されていません」の画面が表示された場合はこちらをご確認ください。
ヘルプを確認しても認証できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
4)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
5)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
6)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら ⇒??
7)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
8)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
7)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
8)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
▼Google IDで引き継ぐ
Google IDで引き継ぐには、以下を順番で行ってください。
- 利用条件
バージョン制限があるはず
▼1. 機種変更前の端末で必須項目を設定
機種変更前の端末で以下を必ず行ってください。
▼Google IDをLINEに連携
操作手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント]をタップ
2)Googleの[連携する]をタップ
Google ID 連携へ移動
-トーク履歴をバックアップ
▼[アカウントを引き継ぐ]をオンにする
設定手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント引き継ぎ]をタップ
2)[アカウントを引き継ぐ]をオン
操作方法を動画で確認する
設定をオンに変更後、36時間以内の引き継ぎが必要です。
残り時間が足りない場合は、改めて[アカウントを引き継ぐ]をオンに変更することで、残り時間が36時間に戻ります。
▼2. 新しい端末で引き継ぎをする
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Google でログイン]>[Google でログイン]をタップし、画面に従ってログイン
3)「アカウントの引き継ぎを続けるためには?」の画面で[続行]をタップ
※「アカウント引き継ぎが許可されていません」の画面が表示された場合はこちらをご確認ください。
ヘルプを確認しても認証できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
4)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
5)[はい、トーク履歴を復元します。]>[続行]をタップ
※[続行]をタップすると、引き継ぎ前の端末でLINEを利用できなくなります。
6)バックアップ用のPINコードを入力
※引き継ぎ前の端末で、PINコードを設定している場合に表示されます。
バックアップ用のPINコードを設定する方法はこちら ⇒??
7)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
8)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
7)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
8)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
▼異なるOS(Android→iPhone/iPhone→Android)へ引き継ぎをする場合
-トーク履歴の復元
- 引継ぎ前に必ず[バックアップ用のPINコード」を設定してください。直近14日間のトーク履歴を自動的に引き継ぐことができます。
-可能な引継ぎ方法
- QRコードで引き継ぐ: QRコード読み取りだけで簡単に引き継げます。 (電話番号認証や連携アカウントへのログインは不要)
- 電話番号で引き継ぐ: SMSが使える、または電話にようる認証ができる場合、利用可能です。
- Facebook/Apple ID/Google IDで引き継ぐ: SMSが使えない、または電話番号通話による認証ができない場合にも利用可能です。
- 異なるOS間で引き継ぐいは、以下のいずれかをご確認ください。
▼QRコードで引き継ぐ
▼利用条件
- 引き継ぎ前の端末と新しい端末が手元にあり、現在もLINEアカウントにログインできている
- LINEバージョンが12.10.0以上である(アップデートはこちら)
- インターネットに接続している (→全引き継ぎが同じであるため、削除)
▼操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[QRコードでログイン]>[QRコードをスキャン]をタップ
※写真や動画の許可設定が表示された場合は許可を行ってください
3)引き継ぎ前の端末で、LINEを起動し[設定]>[バックアップ⋅引き継ぎ]>[かんたん引き継ぎQRコード]をタップ
4)引き継ぎ前の端末に表示されているQRコードを新しい端末でスキャンする
5)引き継ぎ前の端末に表示される[新しい端末でこのQRコードをスキャンしましたか?]のポップアップ画面で[はい、スキャンしました]にチェックを入力>[次へ]をタップ
※引き継ぎ前の端末でパスコードや生体認証などを設定している場合は、本人確認が表示される場合があります
6)新しい端末で[○○としてログイン]の画面で[ログイン]をタップ
※○○はあなたのプロフィール名です
7)[トーク履歴を復元します]>[次へ]をタップ
8)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
9)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
※データの同期が完了すると、引き継ぎ前の端末のLINEアカウントは自動でログアウトされるため、新しい端末でLINEアカウントにログインできているか確認してください
10)引き継ぎする際に電話番号が変わっている場合は、電話番号を変更
操作方法を動画で確認する
▼電話番号で引き継ぐ
電話番号でで引き継ぐには、以下を順番で行ってください。
-利用条件
新しい端末でSMSが使える、または電話による認証ができる
▼1. 機種変更前の端末で必須項目設定
機種変更前の端末で以下を必ず行ってください。
以下の情報を確認、または設定
電話番号
メールアドレス
パースワード
トーク履歴をバックアップ
▼2.新しい端末で引き継ぎをする
▼同じ電話番号で引き継ぐ場合
新しい端末で引き継ぎをしてください。
操作手順
1)LINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[電話番号でログイン]をタップ
3)[国]⋅[電話番号]を入力し、[→]>[送信]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
5)[はい、私のアカウントです]をタップ
6)パスワードを入力し、[→]をタップ
7)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
8)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
※[次へ]をタップすると以前の端末でLINEを利用できなくなります
9)友だち追加設定(アドレス帳の利用)を確認し、[→]をタップ
10)年齢確認画面で認証をするか選択年齢確認をしたことがない場合に表示されます
11)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼異なる電話番号で引き継ぐ場合
以下を順番で行ってください。
▼1.機種変更前の端末で[アカウントを引き継ぐ]をオンにする
設定手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント引き継ぎ]をタップ
2)[アカウントを引き継ぐ]をオン
操作方法を動画で確認する
設定をオンに変更後、36時間以内の引き継ぎが必要です。
残り時間が足りない場合は、改めて[アカウントを引き継ぐ]をオンに変更することで、残り時間が36時間に戻ります。
▼2.新しい端末で引き継ぎをする
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[電話番号でログイン]をタップ
3)[国]⋅[電話番号]を入力し、[→]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
※認証番号を入力後に「おかえりなさい、○○!」と表示された場合は[いいえ、違います]をタップしてください。
5)「すでにアカウントをお持ちですか?」の画面で[アカウントを引き継ぐ]をタップ
6)ログイン方法を選択
7)LINEに登録していた電話番号またはメールアドレスを入力し、[→]をタップ
8)パスワードを入力し[→]をタップ
※パスワードを忘れた場合は、既にメールアドレスを登録した場合は、パスワード入力画面でパスワードの再設定を行ってください
7)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
8)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
※[次へ]をタップすると以前の端末でLINEを利用できなくなります
12)友だち追加設定(アドレス帳の利用)を確認し、[→]をタップ
13)年齢確認画面で認証をするか選択
※LINE バージョン9.10.0以上で年齢確認を行ったことがある場合、年齢確認画面は表示されません。
14)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※手順9と14の画面は、ご利用状況により表示されない場合があります。
▼Facebookで引き継ぐ
Facebookで引き継ぐには、以下を順番で行ってください。
▼1. 機種変更前の端末で必須項目を設定
機種変更前の端末で以下を必ず行ってください。
▼FacebookアカウントをLINEに連携
操作手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント]をタップ
2)Facebookの[連携する]をタップ
Facebook連携へ移動
-トーク履歴をバックアップ
▼ [アカウントを引き継ぐ]をオンにする
設定手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント引き継ぎ]をタップ
2)[アカウントを引き継ぐ]をオン
操作方法を動画で確認する
設定をオンに変更後、36時間以内の引き継ぎが必要です。
残り時間が足りない場合は、改めて[アカウントを引き継ぐ]をオンに変更することで、残り時間が36時間に戻ります。
▼2. 新しい端末で引き継ぎをする
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Facebookで続ける]>[Facebookログイン]をタップ
3)「すでにLINEにFacebookを使用してログインしたことがあります」と表示されたら[次へ]をタップ
4)「アカウントの引き継ぎを続けるためには?」の画面で[続行]をタップ
※「アカウント引き継ぎが許可されていません」の画面が表示された場合はこちらをご確認ください。
ヘルプを確認しても認証できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
5)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
6)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
7)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
※[次へ]をタップすると以前の端末でLINEを利用できなくなります
8)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
9)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼Apple IDで引き継ぐ
Apple IDで引き継ぐには、以下を順番で行ってください。
- 利用条件
iOS 13以降を利用してる
Androidの場合、バージョン制限確認
▼1. 機種変更前の端末で必須項目を設定
機種変更前の端末で以下を必ず行ってください。
▼Apple IDをLINEに連携
操作手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント]をタップ
2)Appleの[連携する]をタップ
Apple ID 連携へ移動
-トーク履歴をバックアップ
▼[アカウントを引き継ぐ]をオンにする
設定手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント引き継ぎ]をタップ
2)[アカウントを引き継ぐ]をオン
操作方法を動画で確認する
設定をオンに変更後、36時間以内の引き継ぎが必要です。
残り時間が足りない場合は、改めて[アカウントを引き継ぐ]をオンに変更することで、残り時間が36時間に戻ります。
▼2. 新しい端末で引き継ぎをする
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Appleで続ける]>[Appleで続ける]をタップし、画面に従ってログイン
※「アカウント引き継ぎが許可されていません」の画面が表示された場合はこちらをご確認ください。- >???
ヘルプを確認しても認証できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。- >???
3)「アカウントの引き継ぎを続けるためには?」の画面で[続行]をタップ
※「アカウント引き継ぎが許可されていません」の画面が表示された場合はこちらをご確認ください。
ヘルプを確認しても認証できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
4)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
6)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
7)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
※[次へ]をタップすると以前の端末でLINEを利用できなくなります
7)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
8)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
▼Google IDで引き継ぐ
Google IDで引き継ぐには、以下を順番で行ってください。
- 利用条件
バージョン制限があるはず
▼1. 機種変更前の端末で必須項目を設定
機種変更前の端末で以下を必ず行ってください。
▼Google IDをLINEに連携
操作手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント]をタップ
2)Googleの[連携する]をタップ
Google ID 連携へ移動
-トーク履歴をバックアップ
▼[アカウントを引き継ぐ]をオンにする
設定手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント引き継ぎ]をタップ
2)[アカウントを引き継ぐ]をオン
操作方法を動画で確認する
設定をオンに変更後、36時間以内の引き継ぎが必要です。
残り時間が足りない場合は、改めて[アカウントを引き継ぐ]をオンに変更することで、残り時間が36時間に戻ります。
▼2. 新しい端末で引き継ぎをする
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[Google でログイン]>[Google でログイン]をタップし、画面に従ってログイン
3)「アカウントの引き継ぎを続けるためには?」の画面で[続行]をタップ
※「アカウント引き継ぎが許可されていません」の画面が表示された場合はこちらをご確認ください。
ヘルプを確認しても認証できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
4)「○○としてログイン」の画面で問題なければ[ログイン]をタップ
6)[トーク履歴はバックアップしましたか?]>[次へ]をタップ
7)バックアップ用のPINコードを入力し、[次へ]をタップ
※バックアップ用のPINコードを設定しなかった場合は、PINコード入力画面が表示されません。[次へ]をタップしてください
※バックアップ用のPINコードを忘れた場合は、[スキップ]>[次へ]をタップしてください
※[次へ]をタップすると以前の端末でLINEを利用できなくなります
7)年齢確認画面で認証をするか選択
※年齢確認をしたことがない場合に表示されます
8)[サービス向上のための情報利用に関するお願い]画面を確認
※この画面はご利用状況により表示されない場合があります。
Thank you for your feedback.
Sorry about that. What went wrong?
Note:
- Do not enter any personal information.
- We cannot respond to comments received from this form.
Let us know if we can make it better.
Note:
- Do not enter any personal information.
- We cannot respond to comments received from this form.