Google ドライブでのトーク履歴のバックアップ／復元方法
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LINEヘルプセンター
お問い合わせ前に、以下のステップで自己解決をお試しください
1. キーワード検索
解決したいキーワードを入力して、ヘルプセンター内を検索できます。
2. よくある質問
特にお問い合わせの多いトピックをまとめました。
| 症状／お困りごと | 解決ガイド |
|---|---|
| トークメッセージが突然送れない | 原因と対処方法 |
| 「アカウントからログアウトされました」と表示された | 復旧手順 |
| アカウントの引き継ぎ／引き継ぎエラー | 詳しい手順 |
| [友だち]に知らない人が表示される | 表示を整理する |
| 電話番号の認証コード（SMS）が届かない | 認証を成功させるコツ |
その他 よく検索されているヘルプ
3. 動画で手順を確認
操作画面を見ながら解決したい方は、LINE公式YouTubeチャンネルをご覧ください。
最新動画を逃さないよう、チャンネル登録と通知設定をお勧めします。
4. それでも解決しない場合
以下の注意事項を確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
⚠ 注意
- 代理での問い合わせ（家族⋅友人など）は原則受け付けておりません。
- LINEアカウント情報が不足している場合は確認のやり取りが発生し、回答に時間がかかる可能性があります。
- アカウントが特定できない場合は対応ができません。
スムーズな対応のため、フォームには以下の情報を正確にご入力ください。
- 現在利用中／過去に利用していたLINEアカウントすべての電話番号⋅メールアドレス
- 発生している問題の具体的な状況⋅画面
- その他フォームで求められる情報
ℹ 参考
LINEアプリに関するお問い合わせフォーム
LINEアカウント情報が分からない場合は、フォーム画面で［ログインせずにつづける］を選択してください。
その他サービスのお問い合わせフォーム