電話番号の認証ができない／認証番号(SMS)が届かない

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電話番号を登録⋅変更するときやLINEアカウントを引き継ぐ際には、SMSまたは通話で認証番号を受け取る必要があります。
以下では、認証番号が届かないときに多く見られる状況とその対処方法をまとめています。

認証番号が届かない主な原因と対処方法

1.認証に利用できない番号を使っている

以下の番号では認証ができません。

SMSを受信できる携帯電話会社（日本／韓国／台湾／香港／タイ）の番号をご利用ください。

2. 入力した電話番号が間違っている

3. SMS受信拒否⋅迷惑メールフィルターが設定されている

SMS拒否設定や迷惑メールフィルターが有効になっている場合、認証番号が受信できないことがあります。

4. 海外⋅不明番号の着信拒否をしている

認証番号は国内外の複数の番号から送信される場合があります。
海外番号や不明番号を拒否していると、SMSや通話が届かないことがあります。

端末の着信許可設定を確認してください。

5.上記1～4を確認してもSMSが届かない場合

通話で認証番号を確認できます。

操作手順

「不正な電話番号」「無効な電話番号」

このエラーメッセージが表示されている場合、以下のいずれかの内容が原因となっている可能性があります。

認証に使える番号⋅使えない番号を参照し、LINEに登録できる電話番号を入力してください。

入力している電話番号が発行された「国⋅地域」を選び直してください。
例えば、日本の携帯電話会社で発行された電話番号で認証する場合は、「日本(Japan)」の選択が必要です。**

端末の[設定]＞[一般]＞[キーボード]＞[ユーザー辞書]をタップし、該当の「電話番号」や「電話番号の一部」が単語登録されている場合は削除してください

「○日後にもう一度お試しください」「しばらく経ってからもう一度お試しください」

以下の場合に表示されます。制限解除は受け付けていないため、表示された日付以降に再度お試しください。
- 認証回数の上限に達した
- 利用規約に反する行為により一時的に利用停止されている

「お住まいの国⋅地域ではSMS認証を利用できません」

認証が利用できない地域から操作した場合に表示されます。
日本／韓国／台湾／香港／タイの携帯番号が必要です。

すべて確認しても認証番号が届かず通話認証もできない場合、LINEの電話番号認証は利用できません。
携帯電話会社や端末メーカーへ相談するか、別の電話番号で認証をお試しください。

誤った電話番号を入力した場合どうなりますか？

誤った番号の利用者に認証番号が届く可能性はありますが、その認証番号を悪用してLINEアカウント盗用などの不正行為を行うことはできませんのでご安心ください。

アプリを終了し、再起動した上で、正しい番号で認証をお試しください。