急にLINEのトーク/メッセージが送信できなくなった場合、通信環境の不具合か、利用規約違反による利用制限のどちらかが原因であると考えられます。
まず通信環境を確認し、改善しない場合は利用規約違反の可能性をご確認ください。
通信環境を確認する
通信が一時的に不安定な場合、メッセージが送信できないことがあります。
メッセージの横に↖や
が表示されている場合は、メッセージの送信ができない/受信ができないを確認してください。
利用規約違反の可能性を確認する
通信環境が良好にもかかわらずメッセージを送信できないときは、以下をご確認ください。
確認事項
- 「メッセージを送信できません」「認証が一時的に制限されています」と表示されていないか
- 他の友だちやグループなど、送信先相手を複数変えてメッセージを送って届くかどうか
参考
-
上述のエラーメッセージが表示されている、または誰にもメッセージが送信できない場合、利用規約に違反した行為が行われたと見なされ、利用停止措置が行われている可能性があります。
停止期間の終了をお待ちください。
利用停止措置の対象となる行為には、以下のような内容が含まれます。
利用規約に反すると見なされる主な基準
- 暴言やわいせつ物その他わいせつ表現など、常識的に容認できないコンテンツを投稿する行為
- 個人情報(電話番号、住所、LINE IDなど)を交換したり、1:1の出会いを持続的に勧誘、あるいは要求したりする行為
- 禁止薬物取引や株式などの不法取引をはじめとする違法行為
- 青少年の不健全な出会いや会合を計画、あるいは勧誘する行為
- 短時間におけるスタンプの連投や過度な連続投稿などスパムとみなされる行為
注意
- 利用停止の理由や期間などの詳細は、セキュリティ上の観点からご案内はできません。
- お問い合わせいただいてもこのヘルプと同じご案内となり、利用制限の解除も行えません。
- 利用制限に誤りがあると思われる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。