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このページでは、企業のLINE公式アカウントから届く「通知メッセージ」と、定期的に届く「電話番号認証」メッセージについて説明します。
通知メッセージの仕組みと受信条件、電話番号認証の目的と表示仕様、受信をやめたい場合の設定方法をまとめています。
配送状況や再配達など個別内容の確認窓口は、各社の公式サイトやアプリをご利用ください。
注意
- 配送状況の確認や再配達の依頼は、各配送会社の公式サイトまたはアプリから行ってください。
- 本ページのコメント欄に入力しても返信はできません。
- 受信したメッセージの内容に関する連絡先は、該当企業のLINE公式アカウントやホームページをご確認ください。
通知メッセージの概要
通知メッセージは、企業が保有する電話番号とLINEに登録されている電話番号を照らし合わせて送られる案内メッセージです。
友だち追加をしていなくても、荷物のお届け予定や料金のお知らせなどの連絡を受け取れる場合があります。
その他
- 次の条件を満たすと送信されます。
- 1) 企業が保有する電話番号と、LINEに登録されている電話番号が同じである。
- 2) ［通知メッセージの受信］を許可している。
- 3) 該当企業のLINE公式アカウントをブロックしていない。
- 企業から送られる電話番号情報は安全のため変換（暗号化）され、照合目的でのみ使用されます。
- ユーザーに有用と判断された内容のみ送信され、広告目的の通知は送られません。
電話番号認証の概要
電話番号認証は、LINEに登録されている電話番号と現在契約中の番号が一致しているかを確認するしくみです。
原則180日ごとに、LINEから認証の案内メッセージが届く場合があります。
認証が完了すると、認証成功のメッセージ（例：「LINE通知メッセージが届きました」）が表示されます。
その他
- 表示形式：{国際電話識別番号}{国番号}{電話番号（最初の0を除く）}
- 例（日本、070-0000-0000）：+817****00000
- プライバシー保護のため、一部のみが表示されます。
- 登録番号と契約中の番号が一致しない場合は、通知メッセージを受け取れないことがあります。
通知メッセージを受信しない方法
方法a. 受信設定をオフにする
1. ホーム > ［設定］ > ［通知メッセージ］に進みます。
2. ［通知メッセージの受信］をオフに切り替えます。
注意
- 受信をオフにすると、企業からの通知メッセージを受け取れません。
方法b. 該当のLINE公式アカウントをブロックする
1. 該当のLINE公式アカウントを開きます。
2. 画面のメニューから［ブロック］を選びます。
注意
- 「LINE」システムアカウントはブロックできません。
関連情報
- 「電話番号を確認／変更する」
- 「通知メッセージが届かない場合」
- 「知らない人からのトークやグループ招待を防ぐ設定」