一部のユーザーにおいてLINEアルバムのサムネイルに他人の画像が表示されていた不具合について

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2024年11月28日、LINEのアルバムにおいてサムネイル画像が正しく表示されない不具合が発生いたしました。

本件につきまして、ご利用の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

この不具合は2024年11月30日早朝に解消され、現在はすべてのアルバムでサムネイル画像が正しく表示されております。

不具合の影響を受けた可能性のある日本のユーザーの皆さまには、以下の方法でご連絡を行いました。

-他のユーザーのアルバムのサムネイルに、自分のアルバムのサムネイルが表示された可能性のあるユーザー

認証済みアカウントのバッジが付いている「LINE」という表示名のLINE公式アカウントから個別にお知らせを実施

-自分のアルバムのサムネイルに、他のユーザーのアルバムのサムネイルが表示された可能性のあるユーザー

LINEのホームタブ上部にお知らせ情報を掲出

なお、本不具合において、対象となった画像およびユーザーの正確な特定や件数の算出のために必要な情報を当社で保持しておりません。

誠に恐れ入りますが、当社で追加の調査、個別回答は困難となりますことをご理解いただけますと幸いです。

本不具合に関する詳細情報は、以下のサイトで随時更新しております。

LINEアプリのアルバム機能における不具合のお知らせとお詫び

今後ともLINEをよろしくお願い申し上げます。