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LINE X Facebook

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LINEの通知は、Apple社またはGoogleが提供する通知サービス⋅システムを利用しているため、端末や通信環境など、LINEアプリ以外の影響を受ける場合があります。
そのため、LINE側でこれらの仕組みについて詳細な調査を行うことはできません。

このヘルプ内に記載された内容を順番に確認することで、問題が改善する場合があります。

まずは基本的な設定から確認してください。
【1】通知に関する設定
【2】通知でよくある問題の解決方法

ここまで試しても解決しない場合は、次を試してください。
【3】全ての設定を試しても改善しない場合

端末によって表示される設定の名称などが異なる場合があります。

【1】通知に関する設定

LINEの通知をオンにする

利用中のOSに合わせて、次の手順を確認してください。

iOSを利用している方
  1. 設定＞通知をタップ
  2. アプリの一覧からLINEをタップ
  3. 通知を許可をオン
  4. 画面をスクロールし、LINEの通知設定をタップ
  5. 通知をオン
Androidを利用している方
  1. ホーム＞設定＞通知をタップ
  2. 画面上部の通知をタップ
  3. 通知設定をタップ
  4. LINEのすべての通知をタップ
  5. メッセージ通知をタップ
  6. 通知の表示をタップ

トークルームごとに通知をオンにする

トークルーム名の横に通知オフのアイコンが表示されている場合は通知がオフです。次の手順でオンにできます。

  1. トークルーム上部のメニューをタップ
  2. 通知オンをタップ

通知の一時停止を解除する

通知の一時停止を解除して受信できるようにします。

  1. ホーム＞設定＞通知をタップ
  2. 一時停止をタップ
  3. オフまたは通知を再開をタップ

PC版LINEの通知を設定する

PC版LINEを使用している場合は、次の設定を確認してください。スマートフォンのみで使用している場合は不要です。

  1. PC版LINEのメインメニューから設定をクリック
  2. 通知をクリック
  3. スマートフォン版の通知＞毎回を選択

【2】通知でよくある問題の解決方法

【1】の設定を確認しても解決しない場合は、当てはまる項目を確認してください。

通知が来ない／届かない

低電力モードやおやすみモード、バックグラウンド通信の設定を見直すことで改善する可能性があります。

iOSを利用している方
  1. 設定＞モバイル通信＞通信のオプション＞データモードで標準を選択
  2. 設定＞バッテリー＞低電力モードをオフ
  3. 集中モードをオフにするを参照
Androidを利用している方
  1. 設定＞バッテリー＞バッテリーセーバー＞バッテリーセーバーの使用をオフ
  2. 前の画面に戻り、アダプティブの設定＞自動調整バッテリーをオフ
  3. 設定＞ネットワークとインターネット＞データセーバーを使用をオフ
  4. 設定＞アプリ＞LINE＞バッテリー＞制限なしを選択
  5. 設定＞アプリ＞LINE＞モバイルデータとWi-Fiでバックグラウンドデータとモバイルデータの無制限利用をオン

通知音／音声通話の着信音が鳴らない

音量やサウンド関連の設定を確認してください。

iOSを利用している方
  1. 消音モードをオフにするを参照
  2. 設定＞通知＞LINE＞サウンドをオン
  3. ホーム＞設定＞通知＞通知サウンドで任意のサウンドを選択

音声通話の着信音に問題があり、不在着信だけがトークに表示される場合は次を確認してください。

  1. ホーム＞設定＞通話＞iPhoneの基本通話と統合をオフにする
  2. オフの状態で着信通知が表示されることを確認後にオンへ戻す
Androidを利用している方
  1. 設定＞通知＞サイレントモードで今すぐOFFにするを選択
  2. 設定＞通知＞アプリの設定＞LINE＞メッセージ通知＞デフォルトを選択
  3. 端末の音量ボタンでサウンドモードに切り替える
  4. ホーム＞設定＞通知＞メッセージ通知＞音で任意のサウンドを選択

LINEアプリのアイコンにバッジが表示されない

バッジ表示の設定を確認してください。

iOSを利用している方
  1. 設定＞通知＞LINE＞バッジをオン
Androidを利用している方

ランチャーを変更している場合は、端末の購入時に設定されていたランチャーに戻して表示可否を確認してください。対応していないランチャーがあります。設定方法が分からない場合は端末の取扱説明書を確認してください。

  1. 設定＞通知＞アプリアイコン上の通知ドットをオン
  2. 設定＞通知＞アプリの設定＞LINEでオン、通知ドットの許可を有効にする

【3】全ての設定を試しても改善しない場合

次の操作を試してください。

  1. OSを最新版へアップデート
  2. LINEを最新版へアップデート
  3. 端末を再起動する
  4. 端末やSDカードなどに保存されている不要なデータを削除
  5. 4G／5G／Wi-Fiを一度オフにして再度オンにする
アプリを再インストールする
iOSを利用している方
  1. トーク履歴をバックアップする
  2. LINEアプリを削除後、App Storeからインストール
  3. LINEアカウントの引き継ぎを行う
  4. トーク履歴の復元画面が表示されたらトーク履歴を復元をタップ
Androidを利用している方
  1. トーク履歴をバックアップする
  2. LINEアプリを削除後、Google Play ストアからインストール
  3. LINEアカウントの引き継ぎを行う
  4. トーク履歴の復元画面が表示されたらトーク履歴を復元をタップ

関連ヘルプ

あわせて次のヘルプも参照してください。