20000367_Table Test

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Version 1

 

状況 原因 確認方法
LINEを使用していない人が、自分の「友だち」に表示される アドレス帳の登録誤り、旧電話番号のままになっている 端末のアドレス帳を確認⋅修正
「友だち」に表示されている相手Aが、別人Bだった 名前に複数の番号を登録している アドレス帳に同じ名前が複数ないか確認
「友だち」に表示されている相手の名前が、急に変わった 相手の登録名を変更した アドレス帳を確認／相手がLINEに設定している名前を確認（※参考）
「友だち」に表示されている相手の名前が、自分の名前だった 旧電話番号が登録されている可能性がある アドレス帳に以前契約していた電話番号の登録がないか確認





状況 原因 対処方法
LINEを使用していないが、自分の名前が友だちのLINEに表示されている（複数表示されている） 相手が自分の旧電話番号をアドレス帳に登録している 相手に電話番号の削除／ブロック／非表示した後に削除を依頼
自分が新しく契約した電話番号でLINEに登録したところ、知らない人のLINE上に自分の名前が表示された 新たな電話番号の以前の利用者のアドレス帳に登録が残っている 相手にブロック／非表示した後に削除を依頼
自分のアカウントが複数表示される 以前に利用していた端末のアカウント削除を行わずに新しい端末でLINEを登録したことで、自分のアカウントが複数作成されている可能性がある 相手に以前のアカウントのブロックを依頼


 

Version 2


状況 原因 確認方法
LINEを使用していない人が、自分の「友だち」に表示される アドレス帳の登録誤り、旧電話番号のままになっている 端末のアドレス帳を確認⋅修正
「友だち」に表示されている相手Aが、別人Bだった 名前に複数の番号を登録している アドレス帳に同じ名前が複数ないか確認
「友だち」に表示されている相手の名前が、急に変わった 相手の登録名を変更した アドレス帳を確認／相手がLINEに設定している名前を確認（※参考）
「友だち」に表示されている相手の名前が、自分の名前だった 旧電話番号が登録されている可能性がある アドレス帳に以前契約していた電話番号の登録がないか確認




状況 原因 対処方法
LINEを使用していないが、自分の名前が友だちのLINEに表示されている（複数表示されている） 相手が自分の旧電話番号をアドレス帳に登録している 相手に電話番号の削除／ブロック／非表示した後に削除を依頼
自分が新しく契約した電話番号でLINEに登録したところ、知らない人のLINE上に自分の名前が表示された 新たな電話番号の以前の利用者のアドレス帳に登録が残っている 相手にブロック／非表示した後に削除を依頼
自分のアカウントが複数表示される 以前に利用していた端末のアカウント削除を行わずに新しい端末でLINEを登録したことで、自分のアカウントが複数作成されている可能性がある 相手に以前のアカウントのブロックを依頼


 

Version 3


状況 原因 確認方法
LINEを使用していない人が、自分の「友だち」に表示される アドレス帳の登録誤り、旧電話番号のままになっている 端末のアドレス帳を確認⋅修正
「友だち」に表示されている相手Aが、別人Bだった 名前に複数の番号を登録している アドレス帳に同じ名前が複数ないか確認
「友だち」に表示されている相手の名前が、急に変わった 相手の登録名を変更した アドレス帳を確認／相手がLINEに設定している名前を確認（※参考）
「友だち」に表示されている相手の名前が、自分の名前だった 旧電話番号が登録されている可能性がある アドレス帳に以前契約していた電話番号の登録がないか確認




状況 原因 対処方法
LINEを使用していないが、自分の名前が友だちのLINEに表示されている（複数表示されている） 相手が自分の旧電話番号をアドレス帳に登録している 相手に電話番号の削除／ブロック／非表示した後に削除を依頼
自分が新しく契約した電話番号でLINEに登録したところ、知らない人のLINE上に自分の名前が表示された 新たな電話番号の以前の利用者のアドレス帳に登録が残っている 相手にブロック／非表示した後に削除を依頼
自分のアカウントが複数表示される 以前に利用していた端末のアカウント削除を行わずに新しい端末でLINEを登録したことで、自分のアカウントが複数作成されている可能性がある 相手に以前のアカウントのブロックを依頼


Version 4


状況 原因 確認方法
LINEを使用していない人が、自分の「友だち」に表示される アドレス帳の登録誤り、旧電話番号のままになっている 端末のアドレス帳を確認⋅修正
「友だち」に表示されている相手Aが、別人Bだった 名前に複数の番号を登録している アドレス帳に同じ名前が複数ないか確認
「友だち」に表示されている相手の名前が、急に変わった 相手の登録名を変更した アドレス帳を確認／相手がLINEに設定している名前を確認（※参考）
「友だち」に表示されている相手の名前が、自分の名前だった 旧電話番号が登録されている可能性がある アドレス帳に以前契約していた電話番号の登録がないか確認




状況 原因 対処方法
LINEを使用していないが、自分の名前が友だちのLINEに表示されている（複数表示されている） 相手が自分の旧電話番号をアドレス帳に登録している 相手に電話番号の削除／ブロック／非表示した後に削除を依頼
自分が新しく契約した電話番号でLINEに登録したところ、知らない人のLINE上に自分の名前が表示された 新たな電話番号の以前の利用者のアドレス帳に登録が残っている 相手にブロック／非表示した後に削除を依頼
自分のアカウントが複数表示される 以前に利用していた端末のアカウント削除を行わずに新しい端末でLINEを登録したことで、自分のアカウントが複数作成されている可能性がある 相手に以前のアカウントのブロックを依頼


Version 5

項目 内容
状況 LINEを使用していない人が、自分の「友だち」に表示される
原因 アドレス帳の登録誤り、旧電話番号のままになっている
確認方法 端末のアドレス帳を確認⋅修正
状況 「友だち」に表示されている相手Aが、別人Bだった
原因 名前に複数の番号を登録している
確認方法 アドレス帳に同じ名前が複数ないか確認

 

 

Version 6


状況 内容
LINEを使用していない人が、自分の「友だち」に表示される 原因: アドレス帳の登録誤り、旧電話番号のままになっている
確認方法: 端末のアドレス帳を確認⋅修正
「友だち」に表示されている相手Aが、別人Bだった 原因: 名前に複数の番号を登録している
確認方法: アドレス帳に同じ名前が複数ないか確認
「友だち」に表示されている相手の名前が、急に変わった 原因: 相手の登録名を変更した
確認方法: アドレス帳を確認／相手がLINEに設定している名前を確認（※参考）
「友だち」に表示されている相手の名前が、自分の名前だった 原因: 旧電話番号が登録されている可能性がある
確認方法: アドレス帳に以前契約していた電話番号の登録がないか確認

 

 

Version 7


ケース 詳細
ケース1

状況: LINEを使用していない人が、自分の「友だち」に表示される

原因: アドレス帳の登録誤り、旧電話番号のままになっている

確認方法: 端末のアドレス帳を確認⋅修正
ケース2

状況: 「友だち」に表示されている相手Aが、別人Bだった

原因: 名前に複数の番号を登録している

確認方法: アドレス帳に同じ名前が複数ないか確認
ケース3

状況: 「友だち」に表示されている相手の名前が、急に変わった

原因: 相手の登録名を変更した

確認方法: アドレス帳を確認／相手がLINEに設定している名前を確認（※参考）
ケース4

状況: 「友だち」に表示されている相手の名前が、自分の名前だった

原因: 旧電話番号が登録されている可能性がある

確認方法: アドレス帳に以前契約していた電話番号の登録がないか確認