LINE

BETA LAN

註冊新帳號⋅移動帳號

註冊新帳號⋅認證帳號

認證時發生問題

無法收到認證碼簡訊 toggle
若無法收到認證碼簡訊,請嘗試重新發送簡訊或使用電話認證功能。

此外,若無法使用電話認證功能,建議您嘗試透過Facebook帳號進行認證。

相關操作方法,請參閱以下常見問題的說明。 

這對您有所幫助嗎?

未顯示輸入認證碼的畫面 toggle
於部分行動裝置上收到簡訊時,系統會自動輸入認證碼。
啟動LINE後,若可於應用程式內看見「好友」「聊天」等各項選單,這表示註冊已經完成,您可以安心使用。

若您在使用LINE時遇到問題,請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

這對您有所幫助嗎?

輸入認證碼就會出現錯誤訊息 toggle
認證時若出現錯誤訊息,請將LINE應用程式關閉(或將行動裝置重新開機)後重新嘗試操作。

此外,於認證畫面中停留過久,也可能會發生無法認證的情況。
若問題仍無法獲得解決,請參閱下列常見問題中符合目前狀況的說明。


若您在使用LINE時遇到問題,請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

這對您有所幫助嗎?

收到來自不明電話號碼的簡訊 toggle
當您於LINE應用程式內執行傳送認證碼的操作時,系統會以簡訊向您告知認證碼內容。

由於認證碼簡訊是透過本公司指定的系統發送,因此傳送認證碼簡訊的電話號碼可能會與您所在的國家不同。

若您曾執行傳送認證碼的操作
請使用您收到的認證碼進行後續認證操作。

若您未執行傳送認證碼的操作
可能有其他用戶傳送認證碼時誤輸入了您的電話號碼,請直接刪除該筆認證碼簡訊。
※提醒您,請勿將認證碼告知其他人。

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認證電話號碼後,為何顯示了其他的人的姓名? toggle
若電話號碼已被認證於其他LINE帳號內,畫面將會顯示認證了該筆電話號碼的LINE帳號內所設定的姓名。

為了讓電話號碼的持有人可以確認自己希望移動的LINE帳號是否正確,畫面上將會顯示原本認證了該筆電話號碼的LINE帳號名稱。

當畫面上顯示的LINE帳號並非自己的帳號名稱時,請點選「這不是我的帳號」的選項。

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認證方法

如何使用Facebook建立新帳號? toggle
建立新的LINE帳號時,建議您透過認證電話號碼的方式執行操作。

若無法使用電話號碼進行認證,請嘗試以Facebook帳號建立新帳號。

使用Facebook帳號註冊新帳號的操作方法,請參考以下說明。 

操作步驟
1. 啟動LINE應用程式後,點選「開始使用」
2. 於輸入電話號碼的畫面內點選「以Facebook帳號登入」
3. 於Facebook畫面中進行登入

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電話認證是什麼? toggle
「使用電話認證」是於LINE帳號內透過電話號碼進行認證的方式之一。
於帳號內認證電話號碼時,若無法收到系統發送的認證碼簡訊,請嘗試使用電話認證功能進行認證。

若畫面上未顯示「使用電話認證」的項目,可能是系統已自動完成認證電話號碼的手續,或您目前所在的地區不提供電話認證功能服務。
※目前台灣不適用於電話認證地區。

點選「使用電話認證」後,系統將會撥話以語音導覽的方式告知6位數認證碼,於認證畫面內輸入該筆號碼即可完成認證。

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無法使用簡訊功能的手機該如何使用LINE? toggle

若無法使用簡訊功能,請透過語音或Facebook帳號進行認證。
※僅部分國家提供語音認證。
※僅iOS及Android作業系統能執行Facebook帳號認證。

若無法使用簡訊功能,亦無法透過Facebook帳號進行認證,將無法於LINE進行註冊。

 

使用電話認證

使用Facebook帳號認證

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如何註冊新帳號? toggle
註冊新帳號的操作方法,請參考下列說明。
※若使用iPad等裝置而無法接收認證碼簡訊或執行電話認證,建議您使用Facebook帳號進行認證。

註冊帳號的步驟
1. 點選「開始使用」
2. 確認「服務條款」「隱私權政策」的內容後,輸入電話號碼並點選「→」
3. 輸入簡訊內記載的認證碼
 ※部分裝置將會自動輸入認證碼,並執行下一步驟。
 ※若執行步驟3後顯示「○○,歡迎回來!」 ,請於畫面內點選「這不是我的帳號」
4. 點選「註冊新帳號」
5. 設定姓名及個人圖片後,點選「→」
6. 設定密碼後,點選「→」
7. 確認加入好友的相關設定(是否使用行動裝置通訊錄)後,點選「→」
8. 確認提供使用資訊的說明內容

相關常見問題

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哪些電話號碼無法用於電話號碼認證? toggle
執行電話號碼認證時,使用的行動裝置必須可接收簡訊或可進行語音通話。

即使裝置符合上述條件,若使用的號碼為虛擬電話號碼,仍將無法建立新帳號或移動原有帳號。

若無法使用該筆電話號碼註冊新帳號或移動原有帳號,請嘗試使用電信公司所提供的其他電話號碼,或透過Facebook帳號進行操作。 
※於不同行動裝置上設定同一筆電話號碼時,將會導致原先使用該筆電話號碼的LINE帳號被刪除,敬請留意。

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於多台裝置上使用

可以於多台行動裝置上使用相同的LINE帳號嗎? toggle
使用智慧手機版LINE時,相同帳號無法同時於多台行動裝置上使用。
使用LINE時,1筆電話號碼或1筆電子郵件帳號,僅能於1台行動裝置的應用程式內執行認證手續。
若於其他行動裝置上的LINE帳號認證同1筆電話號碼,將導致原有行動裝置上所認證的該筆電話號碼被自動刪除,LINE將無法使用。

此外,使用電腦版LINE和iPad版LINE(LINE for iPad)時,只要使用電子郵件帳號進行登入,即可使用同1筆LINE帳號。

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移動帳號

電子郵件帳號⋅密碼相關問題

移動LINE帳號時如何確認密碼? toggle
移動帳號時所需的密碼無法供用戶進行確認。
若忘記自己設定的密碼,請參考以下說明重新設定密碼。

重設密碼的步驟
1. 點選「開始使用」
2. 輸入電話號碼後,點選「→」
3. 輸入6位數認證碼
4. 點選「這是我的帳號」
 或點選「移動帳號」>選擇「以舊的電話號碼登入」「以電子郵件帳號登入」後,輸入帳號內設定的資料
5. 點選「忘記密碼?」
6. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號

若無法收到重設密碼的說明郵件,請點選此處參考說明。
※未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼。

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希望移動帳號,但是收不到重設密碼的說明郵件 toggle

若無法收到重設密碼的說明郵件,請參閱下列說明。

 

請確認下列事項

1.是否已正確輸入電子郵件帳號

2.輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同

3.該電子郵件信箱是否於短時間內重複接收信件

※提醒您,若於短時間內重複接收信件,有可能導致無法正常收信的情況發生,請您稍候再次嘗試收信。

4.確認垃圾信件夾或是其他收件夾內是否出現該信件

5.是否設定過濾垃圾郵件的功能

※若設定了過濾垃圾郵件的功能,請先將該功能關閉

例如:內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等

6.是否設定只收指定網域的信件

※若設定為只收指定網域的信件,請允許接收來自「line.me」網域的信件

7.是否設定了不符合RFC(網際網路通訊協定文件)格式的電子郵件帳號

▼不符合RFC(網際網路通訊協定文件)格式的電子郵件帳號實例:

 - 於「@」前輸入了點號(.)的電子郵件帳號:abcd.@xxx.com

 - 連續輸入點號兩次的電子郵件帳號:ab..cd@xxx.com

 - 開頭為「-」的電子郵件帳號:-abcd@xxx.com

 

此外,若您希望移動帳號,且您的帳號已同步Facebook帳號,即可直接使用該筆Facebook帳號移動LINE帳號。相關說明請參閱以下常見問題: 

如何使用Facebook帳號移動LINE帳號資料

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關於移動帳號

什麼是移動LINE帳號? toggle
移動LINE帳號是指當用戶變更行動裝置,並希望將LINE帳號從舊的行動裝置轉移至新的行動裝置時所必須執行的操作。

LINE帳號必須符合以下任一條件才可執行移動帳號的操作。

⋅LINE帳號內已設定電話號碼、電子郵件帳號及密碼
⋅LINE帳號已與Facebook帳號同步

請確認您的LINE帳號是否符合可移動帳號的條件。

設定或確認電話號碼、電子郵件帳號及密碼

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如何使用Facebook移動帳號? toggle
若希望使用Facebook移動帳號,該筆LINE帳號內必須事先完成同步Facebook帳號的操作。
同時,請於執行移動帳號的操作當天再開啟LINE應用程式內的「移動帳號設定」。

完成上述操作後,請參閱下列說明並執行後續操作。

操作步驟
1. 點選「開始使用」
2. 點選「以Facebook帳號登入」,並登入Facebook帳號
3. 畫面將會顯示「您先前已使用Facebook帳號登入LINE。」的提醒訊息,請點選「繼續」
4. 於顯示「如何移動帳號?」的畫面內執行後續的認證操作
※關於「如何移動帳號?」畫面的詳細說明,請點選此處
※依據使用狀況不同,畫面可能不會顯示以上內容。
5. 畫面將顯示「有其他行動裝置使用此筆LINE帳號。」的提醒訊息,請點選「我要刪除並重新認證」

此外,執行操作的途中將會顯示電話號碼的設定畫面,
建議您一併完成設定電話號碼的操作,以便日後移動帳號時可以省去部分手續。

※若希望移動原有的聊天記錄,請參考此處的說明。
※確認「如何移動帳號?」畫面的常見問題說明後,若仍無法完成認證操作,請來信與我們聯絡

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移動帳號時可移動哪些資料? toggle
移動帳號時可以移動及無法移動的資料如下。

可以移動的資料
「好友」名單(包含群組)
「記事本」「相簿」的內容
⋅個人檔案內的設定內容(個人圖片/姓名/狀態消息/LINE ID)
⋅貼文串/個人檔案
「Keep」內儲存的資料(圖片及影片、文字內容、檔案)
⋅貼圖及主題等商品的使用權利(包含獲贈的貼圖)
⋅付費商品的購物記錄、LINE代幣及LINE Points餘額
⋅與LINE連動的應用程式(LINE GAME、LINE PLAY等)之相關內容

※剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品無法移動至不同作業系統的行動裝置上。 
 例如:iOS(iPhone)裝置中購買使用的剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品將不會顯示於Android行動裝置中;Android行動裝置中所購買使用的剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品亦不會顯示於iOS(iPhone)裝置中。

※完成移動帳號的操作後,若發生好友名單、群組列表等資料消失的情況,請參閱此處說明。

無法移動的資料
⋅聊天記錄

執行移動帳號的操作前,請事先完成聊天記錄的備份(儲存)操作。

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移動LINE帳號的方法(無法接收簡訊的用戶) toggle
若因使用上網專用方案、上網專用SIM卡及未持有電話號碼等因素而無法接收手機簡訊或通話,導致無法移動LINE帳號時,請參閱以下說明。
 
一、於換機前的智慧手機上同步Facebook帳號,並開啟「移動帳號」的設定
同步Facebook帳號的步驟
1. 依序點選「設定」「我的帳號」
2. 點選Facebook欄位內的「開始同步」

開啟「移動帳號」設定的步驟
1. 依序點選「設定」「移動帳號設定」
2. 開啟「移動帳號」的設定
 
開啟設定後,請於36小時內完成移動帳號的操作。
若執行操作的剩餘時間不足,只要再次開啟「移動帳號」的設定,系統將重新計時36小時。

若希望於聊天室內復原聊天記錄,請事先將聊天訊息進行備份。
 
二、於換機後在新的智慧手機上透過「以Facebook帳號登入」移動帳號
詳細的操作說明,請參閱以下常見問題。

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如何使用電話號碼移動帳號? toggle
使用電話號碼移動LINE帳號前,請事先確認以下與移動帳號相關的4個項目。


請確實確認以上4個項目後再執行移動帳號的操作。
移動帳號的操作方法,請參閱以下說明。

操作步驟
1. 點選「開始使用」
2. 輸入「國家」「電話號碼」後,點選「→」
3. 輸入6位數認證碼 ※Android裝置將自動輸入認證碼。
4. 點選「這是我的帳號」
5. 輸入密碼後,點選「→」「OK」
6. 確認加入好友的相關設定(是否使用行動裝置通訊錄)後,點選「→」
7. 依需求選擇是否復原聊天記錄備份
8. 依需求選擇是否執行年齡認證
9. 確認提供使用資訊的說明內容
※依據使用狀況不同,畫面可能不會顯示上述內容。

若希望於移動帳號時變更電話號碼,請參閱此處說明。

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如何使用不同的電話號碼移動帳號? toggle
使用與帳號內設定不同的電話號碼移動LINE帳號前,請事先確認以下與移動帳號相關的4個項目。





請確實確認以上4個項目後再執行移動帳號的操作。
移動帳號的操作方法,請參閱以下說明。

操作步驟
1. 點選「開始使用」
2. 輸入「國家」「電話號碼」後,點選「→」
3. 輸入6位數認證碼 ※Android裝置將自動輸入認證碼。
※若輸入認證碼後顯示「○○,歡迎回來!」 ,請於畫面內點選「這不是我的帳號」
4. 於顯示是否已有帳號?的畫面內點選「移動帳號」
5. 選擇登入方法>輸入帳號內設定完成的電話號碼或電子郵件帳號後,點選「→」
6. 輸入密碼後,點選「→」
7. 於顯示「如何移動帳號?」的畫面內執行後續的認證操作
8. 確認畫面上顯示的帳號無誤後,點選「登入」
9. 確認加入好友的相關設定(是否使用行動裝置通訊錄)後,點選「→」
10. 依需求選擇是否復原聊天記錄備份
11. 依需求選擇是否執行年齡認證
12. 確認提供使用資訊的說明內容
※依據帳號使用狀況不同,畫面可能不會顯示步驟7和步驟12的內容。

相關常見問題

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移動帳號時如何變更帳號內設定的電話號碼? toggle
請依據您的狀況從下列說明中選擇適合的處理方法。

《可操作原本使用LINE帳號的行動裝置》
若仍可於原本的裝置內操作LINE帳號,請先於LINE帳號內執行變更電話號碼的操作。
同時,由於移動帳號時需要帳號內設定的密碼,請務必事先確認帳號內設定的密碼後,再執行移動帳號的操作。

相關常見問題



《無法操作原本使用LINE帳號的行動裝置》
帳號內未設定密碼
執行移動LINE帳號的操作前,必須事先於帳號內設定密碼。
由於未完成密碼設定的LINE帳號無法移動,請建立一筆新的LINE帳號使用。

相關常見問題

帳號內已設定密碼
該筆LINE帳號仍可能移動使用。
請參閱下列常見問題的說明,並嘗試執行移動帳號的操作。

相關常見問題

忘記帳號內設定的密碼
若帳號內已事先完成電子郵件帳號的設定,則可重新設定密碼。

相關常見問題

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如何開啟「移動帳號」的設定? toggle
若希望於可正常使用的LINE帳號內開啟「移動帳號」的設定,必須透過LINE應用程式的設定頁面執行操作。

此外,於以下情況時不須開啟「移動帳號」設定也可登入帳號。
⋅更換智慧手機後仍使用同一筆電話號碼進行登入
⋅於相同的智慧手機上透過Facebook帳號進行登入

設定方法
1. 依序點選「好友」「設定」「移動帳號設定」
2. 開啟「移動帳號」的設定

開啟設定後,請於36小時內完成移動帳號的操作。
若執行操作的剩餘時間不足,只要再次開啟「移動帳號」的設定,系統將重新計時36小時。

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移動帳號時發生問題

無法收到設定密碼用的認證碼 toggle
系統會將設定密碼用的認證碼以聊天訊息的方式傳送至您希望移動的LINE帳號內。
請重新啟動使用該筆LINE帳號的行動裝置後,再次確認聊天訊息內記載的認證碼。

若您於電腦版或iPad版LINE內使用與智慧手機版相同的LINE帳號,則您也可以透過電腦版或iPad版LINE的聊天訊息確認該筆認證碼。

然而,若無法確認設定密碼的認證碼,該筆LINE帳號將無法移動。
屆時請重新建立一筆新的LINE帳號。

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移動帳號失敗 toggle
移動帳號失敗時,好友名單及群組列表等資訊將會一併被刪除。
※完成移動帳號的操作後,若發生好友名單、群組列表等資料消失的情況,請參閱此處說明。

此外,即使移動帳號失敗,只要來信提出申請,原有帳號內持有的貼圖等部分付費商品仍可能供您移動使用。
請建立一筆新的LINE帳號,並透過本說明下方的「申請移動商品」連結來信諮詢。

可移動的商品
⋅貼圖及主題等商品的使用權利(包含獲贈的貼圖)
⋅付費商品的購買記錄及剩餘代幣
※剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品無法移動至不同作業系統的行動裝置上。 
例如:iOS(iPhone)裝置中購買使用的剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品將不會顯示於Android行動裝置中;Android行動裝置中所購買使用的剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品亦不會顯示於iOS(iPhone)裝置中。
⋅於LINE STORE購買的LINE點數餘額

※以上可移動商品除外的好友名單、聊天記錄、群組列表等資料無法移動。


若希望回補LINE GAME內的付費商品或資料,請啟動該遊戲應用程式後,透過遊戲內的「與我們聯絡」進行諮詢。

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輸入電子郵件帳號或密碼後出現錯誤訊息 toggle
輸入電子郵件帳號或密碼後若出現錯誤訊息,請確認以下說明的項目。

⋅輸入的內容是否包含了不必要的空白(空格)
⋅所有文字是否皆以「半形」輸入
⋅是否誤輸入了相似的文字
 相似的文字例:
 - 「1」(數字)、「I」(英文大寫i)、「l」(英文小寫L) 
 - 「0」(數字)、「O」(英文大寫o) 
 - 「9」(數字)、「q」(英文小寫Q)
⋅輸入內容是否有誤

確認上述項目後若仍持續出現錯誤訊息,請嘗試重新設定密碼後,再以新密碼重新輸入。
※未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼。

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移動帳號時出現錯誤訊息 toggle
執行移動帳號的操作時若畫面出現錯誤訊息,請依照顯示的錯誤訊息內容參閱下列常見問題與說明。

「無法註冊」
「無法正常執行。請稍後再試!」
「認證操作暫時受到系統限制,請稍後再試。」

顯示上述錯誤訊息時,請間隔1至2天後再重新嘗試操作。

「密碼有誤」
「您輸入的電子郵件帳號尚未註冊LINE帳號」
「電子郵件帳號無效」
「電子郵件帳號或密碼有誤!」

顯示以上錯誤訊息時,請參閱此處說明。

「無效的電話號碼」

顯示以上錯誤訊息時,請參閱此處說明。

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點選「以Facebook帳號登入」移動帳號時出現了錯誤訊息 toggle
點選「以Facebook帳號登入」移動帳號時,若畫面顯示「目前無法連接至外部網站,請稍後再試。」的錯誤訊息,表示您於LINE帳號內設定的Facebook帳號與您點選「以Facebook帳號登入」後輸入的Facebook帳號資料可能不同。
請再次確認您設定於LINE帳號內的Facebook帳號後,重新執行登入操作。

此外,若未輸入Facebook的登入資料卻出現錯誤訊息,請先登出網頁版Facebook及應用程式版Facebook後,再重新輸入Facebook的登入資料。

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移動帳號後好友名單及群組列表消失 toggle
完成移動帳號的操作後,若發生好友名單及群組列表消失的情況,可能是您在移動目前的LINE帳號之前曾執行以下其中一項操作而導致。

⋅您註冊了新帳號 
⋅您移動了其他的LINE帳號

只要執行了上述其中一項操作,您原先使用的LINE帳號將會成為無法使用的狀態,且好友名單及群組列表也會因此被刪除。

LINE帳號內的好友名單及群組列表等資訊一旦被刪除,我們亦無法進行復原。

提醒您,使用LINE時,一筆帳號資料(電話號碼或Facebook帳號等)無法同時設定於多筆帳號內。
當您使用已設定於LINE帳號內的資料(電話號碼或Facebook帳號等)執行建立新帳號或移動其他帳號的操作時,原有帳號內設定的電話號碼或Facebook帳號等資料將因此被解除,並導致原有帳號成為無法使用的狀態。

然而,您於原有LINE帳號內購買的付費商品、LINE Pay餘額、LINE Points餘額等付費資訊仍可供您繼續使用。
下載付費商品的操作方法,請參閱此處說明。

此外,若貼文串及個人檔案發生不明問題,請參閱此處說明。


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移動帳號認證

顯示「如何移動帳號?」畫面時該怎麼辦? toggle
請依照您的狀況,從下列方式中選擇適合您的移動帳號方式。

一、您仍可以在前一台智慧手機上正常使用LINE
請啟動原本智慧手機上的LINE,並依序點選「設定」「移動帳號設定」後,開啟移動帳號的選項。


完成上述設定後,請於新的智慧手機上點選「如何移動帳號?」畫面中的「繼續」

二、您於LINE帳號內設定的電話號碼可以接收簡訊
請點選「如何移動帳號?」畫面中的「傳送移動帳號認證碼」
系統將會透過簡訊寄送認證碼至您於LINE帳號內設定的電話號碼,請在收到認證碼後,於新的智慧手機上輸入該筆認證碼。

三、您使用電腦版LINE
請點選「如何移動帳號?」畫面中的「傳送移動帳號認證碼」
系統將會寄送認證碼至您的LINE帳號,請於LINE的聊天室畫面中確認認證碼,並於新的智慧手機上輸入該筆認證碼。

若依照上述說明進行操作後問題仍無法獲得解決,請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

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申請傳送移動帳號認證碼時出現已被暫時限制使用的錯誤訊息 toggle
在短時間內多次申請傳送移動帳號認證碼時,可能會出現該錯誤訊息。

若在申請傳送移動帳號認證碼時出現「因連續要求傳送認證碼,已暫時限制使用。請稍後再試。」的錯誤訊息,請於間隔24小時後再次嘗試操作。

若問題仍持續發生, 請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

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沒有收到移動帳號認證碼 toggle
當您變更了電話號碼或是透過Facebook進行登入時,系統將會要求您輸入移動帳號認證碼以進行認證。
該筆移動帳號認證碼會以簡訊的方式寄送至您希望移動的LINE帳號內所設定的電話號碼。

※提醒您:除了簡訊之外,系統同時會於LINE的聊天室傳送一筆訊息給您,您亦可透過電腦版LINE確認該筆訊息中的移動帳號認證碼。

若無法收到移動帳號認證碼簡訊,可能有下列兩種原因。

⋅LINE帳號內未設定電話號碼
⋅因解約或變更電話號碼等因素導致設定於帳號內的電話號碼無法接收簡訊

若您在移動帳號時遇到問題, 請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

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電腦版LINE

希望禁止登入電腦版LINE toggle
請透過智慧手機版LINE來確認登入的相關設定

允許自其他裝置登入的設定步驟
1. 依序點選「好友」「設定」「我的帳號」
2. 點選「允許自其他裝置登入」

前往允許自其他裝置登入的設定頁面

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如何確認電腦版LINE的登入狀態? toggle
您可透過智慧手機確認電腦版LINE的登入狀態。

登入中的裝置確認方法
1. 依序點選「設定」>「我的帳號」
2. 點選「登入中的裝置」



此外,於畫面內點選「登出」鍵,即可將登入中的帳號從電腦上登出。

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iPad版LINE

希望禁止登入iPad版LINE toggle
執行下列操作即可設定相關項目。

允許自其他裝置登入的設定步驟
1. 依序點選「好友」「設定」「我的帳號」
2. 點選「允許以其他方式登入」

前往允許自其他裝置登入的設定頁面

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如何確認iPad版LINE的登入狀態? toggle
您可透過智慧手機確認iPad版LINE的登入狀態。

登入中的裝置確認方法
1. 依序點選「設定」「我的帳號」
2. 點選「登入中的裝置」



此外,於畫面內點選「登出」鍵,即可將登入中的帳號從iPad上登出。

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使用未滿9.2.0版本的LINE註冊帳號⋅認證⋅移動帳號

如何使用電話號碼註冊新帳號? toggle
註冊帳號的步驟
1. 啟動LINE應用程式後,點選「註冊新帳號」
2. 確認電話號碼輸入畫面下方顯示的「服務條款」
3. 輸入「國家」「電話號碼」後,點選「下一步」
4. 畫面將顯示以簡訊傳送認證碼的確認畫面,點選「確定」
5. 輸入簡訊內記載的認證碼後,點選「下ㄧ步」
※部分裝置將會自動輸入認證碼,並執行下一步驟。
※部分裝置僅能使用語音認證。
6. 設定「姓名」「個人圖片」
7. 確認加入好友的相關設定(是否使用行動裝置通訊錄)後,完成註冊
8. 依需求設定電子郵件帳號
※LINE帳號內必須設定電子郵件帳號才能夠移動帳號資料,建議您完成電子郵件帳號的設定。

這對您有所幫助嗎?

無法收到簡訊認證碼 toggle

若未收到簡訊,請嘗試重新發送簡訊或使用電話認證。
此外,亦可使用Facebook帳號執行認證手續。各個操作步驟請參閱下方常見問題內的說明。

 

使用電話認證

使用Facebook帳號認證

 

申請重新發送簡訊

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電話認證是什麼? toggle
「使用電話認證」是於LINE帳號內透過電話號碼進行認證的方式之一。
當您於LINE認證電話號碼時,若無法使用簡訊接收認證碼,您可以嘗試執行下列操作使用電話認證。
透過「使用電話認證」進行認證時,您必須輸入系統語音所告知的4位數認證碼以執行認證手續。
※若畫面上沒有顯示「使用電話認證」的項目,有可能是系統已自動完成認證電話號碼的手續,或是您目前所在的地區不提供電話認證功能服務。

操作步驟
1. 開啟LINE,點選「用戶登入」「註冊新帳號」
2. 於認證電話號碼畫面輸入國家、電話號碼後點選「下一步」
3. 點選「使用電話認證」
※系統將會撥話至您所輸入的電話號碼告知認證碼資訊。
4. 輸入語音指示中所提供的認證碼後點選「下一步」

若無法透過簡訊或電話語音執行認證的操作,您亦可以透過Facebook帳號進行認證。
Facebook認證的相關說明,請參閱下列常見問題。

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手機失竊/遺失時,該怎麼辦? toggle
當手機失竊或遺失時,請先確認下列內容:
※您必須要有可使用LINE的行動電話,才能使用下列【2】、【3】的方法

【1】與電信公司聯絡
請將您的狀況與簽約電信公司聯絡,並洽詢停話或遠端鎖定等相關處理方式。

【2】移動LINE帳號
您可以利用LINE本身的功能,以遠端操作的方式,讓安裝在失竊或遺失手機上的LINE帳號無法使用。

您必須執行移動帳號的操作,才能完成本項目。請參閱以下網址的內容,執行移動帳號的操作。
https://help.line.me/line/android/categoryId/50000439/

⋅LINE的功能簡介
智慧手機版的LINE無法在多台裝置上使用同一筆帳號。

舉例而言,在手上現有的裝置上安裝LINE,並以安裝在遺失手機上的LINE帳號資料登入之後,遺失手機上的LINE帳號將會自動無法使用。

【3】以同一筆電話號碼認證
若您無法以【2】的方式移動帳號,您也可以使用您在失竊/遺失手機LINE帳號內認證的電話號碼,遠端鎖定LINE帳號。
※若您的帳號使用facebook帳號認證,請使用方法【2】。

若您需要瞭解以認證過的電話號碼建立新帳號的詳細內容,請參考下列常見問題的說明。
https://help.line.me/line?contentId=20001192

※※注意事項※※
帳號刪除時,您購買的付費商品或LINE代幣、於LINE設定的電話號碼、好友列表、群組列表、聊天記錄和連動應用程式的設定(例如:LINE Game、LINE PLAY等)等資料將同時全數刪除。

一旦帳號資料被刪除,我們亦無法救回,敬請留意。

【4】強制停用帳號
只有認證過電話號碼的帳號,才能強制停用帳號。

若您希望強制停用帳號,請與我們聯繫,我們將會說明您必須提供的文件。

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移動LINE帳號時,該如何確認密碼? toggle
您無法自行確認移動LINE帳號時所必需的密碼。
若您不清楚自己的密碼,請依照下列操作步驟重新設定密碼。

重設密碼的步驟
1)依序點選「用戶登入」「忘記密碼?」
2)輸入於LINE設定的電子郵件帳號 
3)點選「確定」


若無法收到重設密碼的說明郵件,請參閱此處說明。
若帳號內設定的電子郵件帳號已無法使用,請參閱此處說明。

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移動LINE帳號是什麼? toggle
若希望移動使用至今的帳號,必須於舊手機上完成下列的任一項設定。

若未在舊手機上完成「設定電子郵件帳號」「同步Facebook」等設定,原有的帳號將無法移動。

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透過Facebook認證是什麼? toggle
若無法透過簡訊或電話執行認證帳號的操作,亦可以透過Facebook帳號進行認證。
請參閱下列步驟執行認證的操作:

◆以Facebook認證帳號的步驟◆
1)安裝LINE之後,於起始畫面點選「註冊新帳號」
2)點選[以Facebook的帳號登入]
3)於Facebook畫面進行登入

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如何使用Facebook移動帳號? toggle
移動LINE帳號前,請事先於舊行動裝置上完成同步Facebook的操作,並開啟移動帳號設定
 
操作步驟
1. 安裝LINE應用程式後,於初始畫面點選「用戶登入」
2. 點選「以Facebook的帳號登入」
3. 於Facebook畫面中進行登入
4. 畫面將會顯示「您先前已使用Facebook帳號登入LINE。」的提醒訊息,請點選「繼續」
5. 點選「繼續」
※依據使用狀況不同,畫面可能不會顯示以上內容。
6. 畫面將顯示下列訊息:「有其他行動裝罝使用此筆LINE帳號。」,請點選「我要刪除並重新認證」
※若系統要求您設定電子郵件帳號,請於帳號內完成設定操作。

 

此外,畫面將顯示電話號碼的設定畫面,請依據您的需求進行設定。

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輸入電子郵件帳號及密碼後出現了錯誤訊息 toggle
若在輸入電子郵件帳號及密碼後,畫面顯示「您尚未於LINE註冊,或電子郵件帳號、密碼有誤。」「請輸入正確的電子郵件帳號」等錯誤訊息時,請參閱下列說明確認您輸入的電子郵件帳號及密碼是否有誤。

- 是否不小心輸入了空白鍵
- 是否以半形輸入所有英數字
- 是否不小心輸入了錯誤的英數字
 易搞錯的英數字:1/I/l、0/O、9/q
- 是否不小心輸入了在其他網路服務中使用的電子郵件帳號
- 密碼是否輸入正確

若上述內容檢查無誤後仍持續出現錯誤訊息,請依照下列操作步驟重新設定密碼後,再次嘗試輸入電子郵件帳號及密碼。

操作步驟
1)依序點選「用戶登入」「忘記密碼?」
2)輸入您於LINE設定的電子郵件帳號
3)點選「確定」

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如何透過電子郵件帳號移動LINE帳號? toggle
在移動帳號之前,請務必於舊手機上完成設定電子郵件帳號的操作。
※請注意:若沒有完成設定,將可能無法登入原本的帳號。

移動帳號的操作步驟
1)啟動LINE之後點選「用戶登入」,已經有帳號的用戶請勿點選註冊新帳號
2)輸入於舊手機上透過「設定電子郵件帳號」頁面所設定的電子郵件帳號及密碼後,點選「確定」進行登入


若在使用LINE時遇到問題,請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

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希望登入帳號,但是忘記設定的電子郵件帳號了 toggle

在更換行動裝置或是重新安裝LINE應用程式等需要移動帳號的情況時,若忘記原本設定的電子郵件帳號,您將無法透過電子郵件帳號執行移動帳號的操作。

上述情況時,請來信與我們聯絡,我們將協助您進行處理。

 

此外,若帳號內已同步Facebook帳號,則可以透過該筆Facebook帳號移動LINE帳號。

請參閱下列常見問題的說明。

 

我要如何使用Facebook來移動帳號?


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如何設定電子郵件帳號? toggle
只要事先於帳號內完成電子郵件帳號的設定,即可透過電子郵件帳號執行移動LINE帳號的操作。
於帳號內設定電子郵件帳號的操作方法,請參考下列說明。

設定步驟
1. 依序點選「好友」「設定」「我的帳號」「電子郵件帳號」
2. 輸入電子郵件帳號及密碼後,點選「確定」
3. 輸入電子郵件內的認證碼,或點選郵件內的連結
4. 點選「進行認證」




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